Борьба с конкурентами или помощь по рекламе

Страницы:  1
Ответить
Автор
Сообщение

ehduard-shalygin

Стаж: 9 лет 5 месяцев

Сообщений: 2


ehduard-shalygin · 13-Фев-15 16:45 (4 года 6 месяцев назад)

Нужна помощь в выборе метода борьбы с конкурентами.
В общих словах, занимаемся ремонтом компьютерной техники, не большая мастерская в городе. Клиенты как правило наработанные и живут не далеко. Так же выезжаем на дом.
Так вот, появилась в городе организация, которая рассовывает в двери подъездов визитки в огромных количествах, по всему городу. Вопрос заключается в следующим. Какие меры предпринять для возврата своей наработанной территории и какую рекламную компанию противопоставить? Побывали так же визитки рассовывать, но все без безрезультатно, на следующий день выходит стадо распространителей и наших визиток как и не было. Может кто подскажет как по бодаться с ними рогами и отбить свой клочок территории.
Реклама в газету не возымела должного эффекта.
Расклейка объявлений- не законно.
Реклама на радио и ТВ позволить не можем... в общем люди HELP!!!
[Профиль]  [ЛС] 

Kaznochet

Стаж: 6 лет 10 месяцев

Сообщений: 138


Kaznochet · 13-Фев-15 17:48 (спустя 1 час 2 мин., ред. 13-Фев-15 17:48)

Установить цены ниже, а качество обслуживания выше.
А иначе никакая реклама не поможет.
Ну и поделюсь чужим опытом....
Как-то довелось читать статейку об одном американском архитекторе, который то ли проектировал дома, то ли строил их, неважно... Подробности истории не помню, но суть изложу.
В общем поставил он в людном месте рекламный штендер: "Консультация профессионального архитектора за 5 центов". И один день в неделю сам стоял возле этого штендера и за копейки (центы) давал людям профессиональные консультации по всем этим вопросам + вручал визитку. Причем консультации были основательные и профессиональные, за которые они там обычно гребут хорошие бабки. Таким образом заработал себе репутацию человека, готового помочь "за бесплатно", плюс получил кучу лояльно настроенных клиентов, которые следовали его советам (допустим) при выборе тех или иных стройматериалов, а потом шли к нему и он из этих стройматериалов строил им дом.
Попробуйте взять на вооружение сей метод. Не обязательно стоять на улице. Просто дайте объявление в газету: "Бесплатно консультируем по всем "компьютерным" вопросам. Ждем Вас по адресу.... ". Ну не обеднеете же вы, если бесплатно скажете человеку, что материнка от Асус лучше, чем от Хренасус (к примеру :)). А человек потом купит этот Асус и придет к вам ставить. Или прямо у вас же на месте и купит, если есть такая возможность.
Ну в общем, я думаю суть понятна: совет - бесплатно, инструкция - бесплатно, консультация - бесплатно, а когда все это надо воплотить руками - то человеку и заплатить будет не жалко.
Ну и можно еще добавить к услугам что-нибудь из халявы. Народ он же халяву любит Пришел человек, поменяли ему блок питания, ну поставьте ему бесплатную версию Аваста. Делов - 5 минут. А человек доволен. И всем знакомым расскажет - пришел, мол, поменять детальку, а ему еще бесплатно и антивирус поставили. Ну или любую другую бесплатную программу. Даже можно без установки - просто портативных версий накидать себе на флешку. А потом пришел к клиенту - туда-сюда... поговорили... "о! так вы музыкой интересуетесь? а хотите хороший проигрыватель вам скину?" Ну и кинули ему портативный Aimp с красивым скином... Человек доволен
[Профиль]  [ЛС] 

ehduard-shalygin

Стаж: 9 лет 5 месяцев

Сообщений: 2


ehduard-shalygin · 13-Фев-15 21:45 (спустя 3 часа)

Kaznochet
Спасибо! За совет. Детально. По вашему ответу можно поспорить. Понятно, что люди хотят на халяву и побольше, и подешевле, и послаще, и все за бесплатными (товарами) услугами в очередь выстраиваться будут... =) ну, да ладно не буду дискуссию на 100 страниц разводить. Еще раз спасибо и ждем новых предложений, способов, придумок =)
[Профиль]  [ЛС] 

Kaznochet

Стаж: 6 лет 10 месяцев

Сообщений: 138


Kaznochet · 14-Фев-15 03:11 (спустя 5 часов)

Не, ну спорить конечно можно. На то он и форум. Но оно нам надо? Просто вспомнилась история вот и изложил, чтобы самому не забыть, а вдруг пригодится?
Еще вот вспомнил...
Был у меня знакомый. Работал он заправщиком картриджей в компьютерном магазине&мастерской. Научился заправлять все что можно, набил руку, накопил деталек, потихоньку записывал всех клиентов к себе в блокнотик (название фирмы и телефон). А потом уволился, зарегистрировал ИП и одним махом отбил всех клиентов у своей бывшей фирмы. А отбил он их опять же халявой, вернее удобством для клиента. Если раньше клиент (бухгалтер, менеджер или просто человек) должен был сам вынимать картридж, укутывать его, в сумке тащить в магазин, а потом на следующий день приходить опять за ним, нести на работу и ставить обратно, то теперь данная услуга в виде моего знакомого сама стала приходить к ним по вызову, утром забирать картридж, а через пару часов (ну или вечером, если заказов много) он приносил сам же его обратно. По возможности оставлял временно какой-нибудь полуубитый картридж на случай вдруг клиенту нужно будет срочно что-то напечатать. Но на всех конечно не напасешься запасных картриджей, так что чаще всего он просто быстро бегал Так была подтверждена поговорка о том, что волка ноги кормят Он всех клиентов обзвонил, всем оставил свой личный телефон, сказал что им теперь ходить никуда не надо, и все от этого только выиграли. Моральную сторону его действий я не обсуждаю ибо бизнес есть бизнес
Потом он пошел дальше - приходя к клиенту за картриджем он попутно интересовался - а не надо ли чего еще? Может нужна бумага для принтера? Может шнур? может флешка? Может попылесосить? Может посмотреть почему кулер шумит? Может помочь записать архив 1С на диск? В общем - не желаете ли чего еще из мелких компьютерных услуг по сходной цене, раз уж я все равно у вас? И таким образом он превратился из заправщика картриджей в мелкого торговца и (перефразируя известную услугу) - компьютерщика на час :). Опять же всем хорошо. Если не сделал сразу на месте - завтра привез что надо и сделал. Полетела мышка - вот есть у меня. Залили клаву - вот есть тоже Вот так человек раскрутился, обзавелся знакомствами в разных фирмах. Ему постоянно звонили ибо всем удобно было. Он потом от разной мелочевки даже отказывался. Вернее сам не ездил, а нанимал школоту разную за три рубля, типа съезди отвези и т.д.
Не знаю, что из этой истории может вам пригодится, но пока вспоминал - сам вдруг захотел стать заправщиком картриджей :)))
[Профиль]  [ЛС] 

Атаман Бурнаш

Стаж: 8 лет 1 месяц

Сообщений: 559

Атаман Бурнаш · 16-Фев-15 21:08 (спустя 2 дня 17 часов, ред. 16-Фев-15 21:08)

Уважаемый ehduard-shalygin!
Я - генеральный директор рекламного агентства вот уже 5-й год, до этого возглавлял отдел маркетинга крупного холдинга.
Итак, чтобы перестать терять долю рынка Вам достаточно разбрасывать столько же рекламы, сколько и Ваши конкуренты. Если ничего не будете делать начнете постепенно терять рыночную долю.
Основная проблема Вашего бизнеса -спрос у Вас нерегулярный. Когда что-то сломается,только тогда и приходят . Поэтому и реклама Вам как и Вашим конкурентам не сильно помогает . Советую либо с помощью промоутеров, либо по почтовым ящикам разбросать скидочные карты на год .. Никто цен не знает, поэтому цена со скидкой может быть выше, чем у конкурентов без скидки. . Схожая ситуация у нас была со стоматологической клиникой (там по ящикам разбросали скидочные карты ) так люди с этими картами и через год приходили...
Можно конечно кросс-промоушеном заняться. Договоритесь, что в обмен на обслуживание какого магазина ,он в свою очередь, вместе с чеками выдает визитки с вашими координатами.. Но этот вариант хуже предыдущего тем, что необходимо договариваться и периодически контролировать партнера. А по опыту скажу большинство партнеров относятся к обязательствам спустя рукава..
Но есть и еще вариант.. Придти к конкурентом и объединить рекламные бюджеты на листовках с одной стороны ваша реклама с другой реклама конкурентов Мы так сотрудничаем с рекламными агентствами, вместо того ,чтобы с конкурентами бороться. Очень удобно и ареал обитания можно расширить
[Профиль]  [ЛС] 

vitaliyr2000

Стаж: 9 лет 2 месяца

Сообщений: 1


vitaliyr2000 · 08-Ноя-15 14:54 (спустя 8 месяцев)

Цитата:
66861578Борьба с конкурентами или помощь по рекламе
Если не секрет есть какие нибудь успехи за это время ? Просто сам в такой же ситуации, максимум что могу выдернуть и выкинуть их визитки. Но силы тут явно не равно. Так как работаю в одиночку и рекламный бюджет маленький.
[Профиль]  [ЛС] 

M4k094

Стаж: 8 лет 11 месяцев

Сообщений: 51

M4k094 · 08-Ноя-15 21:51 (спустя 6 часов)

Kaznochet, а мне очень понравилась эта идея, которую вы изложили с этим архитектором. Очень умно и хитро.
С правильным подходом можно заработать отличную репутацию, хорошую базу клиентов и самое главное заработать кучу бабла.
Спасибо Kaznochet.
[Профиль]  [ЛС] 
 
Ответить
Loading...
Error